各有关单位：

为进一步推进信息技术服务标准（ITSS）应用推广工作，按照中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（以下简称 ITSS分会）2026年度工作安排，拟继续开展信息技术服务工具产品符合性评估（以下称符合性评估）工作，现将有关事项通知如下。

 

一、 评估对象

继续评估对象：

监控管理类、过程管理类、决策支撑类、运维服务数据交换与共享类、应用性能管理类（APM）、网络性能管理类（NPM）、自动化类、开发运维类、配置管理库（CMDB）类、云管理平台（CMP）类、人工智能运维（AIOps）类、可视化类运维工具软件产品。

新增评估对象：

运维大模型、可观测运维工具软件产品。

 

二、 评估等级

符合性评估分为标准级和提高级两个等级。

1. 符合性评估标准级：产品具有《GB/T 36074.3-2019 信息技术服务 服务管理 第3部分：技术要求》等相关标准中所规定信息技术服务工具“应”具备的功能（不包含接口相关项）。

2. 符合性评估提高级：产品具有《GB/T 36074.3-2019 信息技术服务 服务管理 第3部分：技术要求》等相关标准中所规定信息技术服务工具“应”与“宜”具备的功能。

 

注：本次评估监控管理、过程管理、决策支撑三类产品将依据国标《GB/T 36074.3-2019 信息技术服务 服务管理 第3部分：技术要求》，以前依据行标《SJ/T11435 信息技术服务 服务管理 技术要求》通过评估的产品可以申请重新评估。

 

三、 申请条件

1. 申请符合性评估的单位应是ITSS会员单位。申请符合性评估的产品应具有软件著作权证书。

2. 初次申请符合性评估的产品，只可申请符合性评估标准级证书。申请符合性评估提高级的产品，须已具有符合性认证标准级证书。

 

四、 评估优势

1. 通过符合性评估的单位将获颁《ITSS信息技术服务工具产品符合性证书》，由评估机构出具相应的ITSS软件产品测试报告，证书可以在ITSS官网查验，并可作为项目投标等活动的依据。

2. 通过符合性评估的产品及单位可以直接纳入由ITSS分会发布的《中国IT服务工具图谱》及《中国信息技术服务工具名录》。

3. 通过符合性评估的产品可以推荐入围ITSS优秀产品、优秀案例等评选活动，也可以参与相关标准研制、应用推广等活动。

 

以上如有疑问，请与ITSS工具组联系：

联系人：

ITSS工具组：刘老师 15652345680  

授权评估机构：

中国软件评测中心 孙鹏 13810887303

工业和信息化部电子第五研究所 易豪 18620036345

中国电子技术标准化研究院 王野平 13911262995