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信息查询

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1、基础领域标准(共14项)

序号

标准名称

标准号

计划号

状态

1

信息技术服务 分类与代码

GB/T 29264-2012

 

颁布实施

2

信息技术服务 从业人员能力规范

SJ/T 11623-2016

 

颁布实施

3

信息技术服务 质量评价指标体系

GB/T 33850-2017

 

颁布实施

4

信息技术服务 服务级别协议指南

SJ/T 11691-2017

 

颁布实施

5

信息技术服务 服务基本要求

GB/T 37961-2019

 

颁布实施

6

信息技术服务 从业人员能力评价要求

GB/T 37696-2019

 

颁布实施

7

信息技术服务 从业人员能力评价指南(设计开发

T/CESA 1154—2021

 

发布实施

8

信息技术服务 从业人员能力评价指南集成实施

T/CESA 1155—2021

 

发布实施

9

信息技术服务 从业人员能力评价指南(运行维护

T/CESA 1156—2021

 

发布实施

10

信息技术服务 从业人员能力评价指南(云计算

T/CESA 1157—2021

 

发布实施

11

信息技术服务 从业人员能力评价指南(信息安全

T/CESA 1158—2021

 

发布实施

12

信息技术服务 服务生存周期过程

 

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待立项

13

信息技术服务 服务成本度量指南

 

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待立项

14

信息技术服务 服务工具及集成框架

 

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待立项

2、咨询设计领域标准(共6项)

序号

标准名称

标准号

计划号

状态

1

信息技术服务 咨询设计 第1部分:通用要求

SJ/T 11565.1-2015

 

颁布实施

2

信息技术服务 咨询设计 第1部分:通用要求

GB/T 36463.1-2018

 

颁布实施

3

信息技术服务 咨询设计 第2部分:规划设计指南

GB/T 36463.2-2019

 

颁布实施

4

信息技术服务 咨询设计 第3部分:知识库管理规范

 

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待立项

5

信息技术服务 咨询设计 第4部分:数据资源规划

 

20194186-T-469

国标草案

6

信息技术服务 咨询设计 第5部分:通用标准库设计要求

 

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待立项

3、集成实施领域标准(共6项)

序号

标准名称

 

计划号

状态

1

信息技术服务 集成实施 第1部分:通用要求

SJ/T 11674.1-2017

 

颁布实施

2

信息技术服务 集成实施 第2部分:项目实施规范

SJ/T 11674.2-2017

 

颁布实施

3

信息技术服务 集成实施 第3部分:项目验收规范

SJ/T 11674.3-2017

 

颁布实施

4

信息技术服务 集成实施 云系统集成

 

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待立项

5

信息技术服务 集成实施 数据集成

 

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待立项

6

信息技术服务 集成实施 应用集成

 

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待立项

4、运行维护领域标准(共11项)

序号

标准名称

标准号

计划号

状态

1

信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求

GB/T 28827.1-2012

 

颁布实施

2

信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范

GB/T 28827.2-2012

 

颁布实施

3

信息技术服务 运行维护 第3部分:应急响应规范

GB/T 28827.3-2012

 

颁布实施

4

信息技术服务 运行维护 第4部分:数据中心规范

SJ/T 11564.4-2015

 

颁布实施

5

信息技术服务 运行维护 第5部分:桌面及外围设备规范

SJ/T 11564.5-2017

 

颁布实施

6

信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型

ITSS.1-2015

 

发布实施

7

信息技术服务 运行维护 第4部分:数据中心服务要求

GB/T 28827.4-2019

 

颁布实施

8

信息技术服务 运行维护 第6部分:应用系统服务要求

GB/T 28827.6-2019

 

颁布实施

9

信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求

 

20190844-T-469

征求意见稿

10

信息技术服务 运行维护 第7部分:成本度量规范

 

20194187-T-469

征求意见稿

11

信息技术服务 智能运维 第1部分:通用要求

 

CESA-2021-2-025

团标立项

5、服务管控领域标准(共16项,其中监理8项、服务管理5项、安全3项):

序号

类别

标准名称

标准号

计划号

状态

1

监理

信息技术服务 监理 第1部分:总则

GB/T 19668.1-2014

 

颁布实施

2

信息技术服务 监理 第2部分:基础设施工程监理规范

GB/T 19668.2-2017

 

颁布实施

3

信息技术服务 监理 第3部分:运行维护监理规范

GB/T 19668.3-2017

 

颁布实施

4

信息技术服务 监理 第4部分:信息安全监理规范

GB/T 19668.4-2017

 

颁布实施

5

信息技术服务 监理 第5部分:软件工程监理规范

GB/T 19668.5-2018

 

颁布实施

6

信息技术服务 监理 第6部分:应用系统:数据中心工程监理规范

GB/T 19668.6-2019

 

颁布实施

7

信息技术服务 监理 第7部分:监理工作量度量规范

 

20192135-T-469

国标草案

8

信息技术服务 信息系统服务监理规范

SJ/T 11684-2018

 

颁布实施

9

 服务

 管理

信息技术服务 服务管理 第1部分:通用要求

SJ/T 11693.1-2017

 

颁布实施

10

信息技术服务 服务管理 第2部分:实施指南

GB/T 36074.2-2018

 

颁布实施

11

信息技术服务 服务管理 技术要求

SJ/T 11435-2015

 

颁布实施

12

信息技术服务 服务管理 第3部分:技术要求

GB/T 36074.3-2019

 

颁布实施

13

信息技术服务 服务风险管理

 

待立项

14

 服务

 安全

信息技术服务 服务安全要求

 GB/T 39770-2021

颁布实施

15

信息技术服务 服务数据安全

 

待立项

16

信息技术服务 服务安全审计

 

待立项

6、服务外包领域标准(共13项,其中ITO 8项、BPO 5项)

序号

类别

标准名称

标准号

计划号

状态

1

 ITO

信息技术服务 外包 第1部分:服务提供方通用要求

GB/T 33770.1-2017

 

颁布实施

2

信息技术服务 外包 第2部分:数据(信息)保护规范

SJ/T 11445.2-2012

 

颁布实施

3

信息技术服务 外包 第3部分:交付中心规范

SJ/T 11673.3-2017

 

颁布实施

4

信息技术服务 外包 第4部分:非结构化数据管理与服务规范

SJ/T 11445.4-2017

 

颁布实施

5

信息技术服务 外包 第5部分:发包方项目管理规范

SJ/T 11445.5-2018

 

颁布实施

6

信息技术服务 外包 第2部分:数据保护要求

GB/T 33770.2-2019

 

颁布实施

7

信息技术服务 外包 第6部分:服务需方通用要

GB/T 33770.6-2021

颁布实施

8

信息技术服务 呼叫中心运营管理要求

SJ/T 11739-2019

 

颁布实施

9

 BPO

信息技术 IT驱动服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第1部分:过程参考模型(PRM)

 

20190825-T-469

国标草案

10

信息技术 IT驱动服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第2部分:过程评估模型(PAM)

 

20190821-T-469

国标草案

11

信息技术 IT驱动服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第3部分:测量框架(MF)及组织成熟度模型(OMM) 

 

20190826-T-469

国标草案

12

信息技术 IT驱动服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第4部分:术语和概念

 

20190823-T-469

国标草案

13

信息技术 IT驱动服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第5部分:指南

 

20190824-T-469

国标草案

7、云服务领域标准(共6项)

序号

标准名称

标准号

计划号

状态

1

信息技术 云计算 虚拟机管理通用要求

GB/T 35293-2017

 

颁布实施

2

信息技术 云计算 云服务运营通用要求

GB/T 36326-2018

 

颁布实施

3

信息技术 云计算 云服务级别协议基本要求

GB/T 36325-2018

 

颁布实施

4

信息技术 云计算 云服务质量评价指标

GB/T 37738-2019

 

颁布实施

5

信息技术 云计算 云资源监控通用要求

GB/T 37736-2019

 

颁布实施

6

信息技术 云计算 云服务交付要求

GB/T 37741-2019

 

颁布实施

                                                                                         8、数据服务领域标准(共7项)

序号

标准名称

标准号

计划号

状态

1

信息技术服务 数据服务 通用要求

 

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待立项

2

信息技术服务 数据服务 数据服务能力成熟度

 

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待立项

3

信息技术服务 数据服务 数据清洗加工规范

 

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待立项

 

4

信息技术服务 数据服务 数据脱敏

 

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待立项

 

5

信息技术服务 数字化营销服务 程序化营销技术要求

GB/T 34941-2017

 

颁布实施

6

信息技术服务 数字化营销服务 移动营销技术规范

 

20173826-T-469

国标草案

7

信息技术服务 数据服务 数据流通管理规范

 

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待立项

9、智能服务领域标准(共5项)

序号

标准名称

标准号

计划号

状态

1

信息技术服务 智能客户服务 第1部分:通用要求

 

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待立项

2

信息技术服务 智能服务 第2部分:知识图谱服务要求

 

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待立项

3

信息技术服务 智能服务 第3部分:识别服务要求

 

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待立项

4

信息技术服务 智能服务 第4部分:控制服务要求

 

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待立项

5

信息技术服务 智能服务 第5部分:客户服务要求

 

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待立项

10、治理领域标准(共13项)

序号

标准名称

标准号

计划号

状态

1

信息技术服务 治理 第1部分:通用要求

GB/T 34960.1-2017

 

颁布实施

2

信息技术服务 治理 第2部分:实施指南

GB/T 34960.2-2017

 

颁布实施

3

信息技术服务 治理 第3部分:绩效评价

GB/T 34960.3-2017

 

颁布实施

4

信息技术服务 治理 第4部分:审计导则

GB/T 34960.4-2017

 

颁布实施

5

信息技术服务 治理 第5部分:数据治理规范

GB/T 34960.5-2018

 

颁布实施

6

信息技术服务 治理 IT风险治理

 

T/CESA 1077—2020

颁布实施

7

信息技术服务 治理 安全审计

 

T/CESA 1101—2020

颁布实施

8

信息技术服务 治理 数据审计

 

T/CESA 1078—2020

颁布实施

9

信息技术服务 治理 云治理规范

 

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待立项

10

信息技术服务 治理 安全治理规范

 

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待立项

11

信息技术服务 治理 成熟度模型

 

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待立项

12

信息技术服务 治理 评价实施指南

 

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待立项

13

信息技术服务 应对突发公共安全事件的IT风险管理

 

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待立项

11、数据管理领域标准(共8项)

序号

标准名称

标准号

计划号

状态

1

信息技术服务 数据管理 通用要求

 

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待立项

2

信息技术服务 数据资产 管理要求

 

20173825-T-469

报批稿

3

信息技术服务 数据资产 分类

 

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待立项

4

信息技术服务 数据资产 采购规范

 

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待立项

5

信息技术服务 数据资产 接入规范

 

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待立项

6

信息技术服务 数据资产 评估指南

 

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待立项

7

信息技术服务 数据管理 数据共享

 

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待立项

8

信息技术服务 数据管理 数据运营

 

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待立项

12、数字化转型领域标准(共6项)

序号

标准名称

标准号

计划号

状态

1

信息技术服务 数字化转型 第1部分:成熟度模型

 

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待立项

2

信息技术服务 数字化转型 第2部分:通用要求

 

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待立项

3

信息技术服务 数字化转型 第3部分:就绪度评估模型

 

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待立项

4

信息技术服务 数字化转型 第4部分:效果评价模型

 

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待立项

5

信息技术服务 数字化转型 第5部分:中小企业实施指引

 

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待立项

6

信息技术服务 数字化转型 第6部分:跨灾种监测预警技术要求

 

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待立项

13、行业和领域应用标准(共6项)

序号

标准名称

标准号

计划号

状态

1

信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型

GB/T 33136-2016

 

颁布实施

2

信息技术服务 数据中心技术管理成熟度

 

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待立项

3

信息技术服务 数据中心业务连续性等级评价准则

 

20193178-T-469

国标草案

4

信息技术服务 运行维护 第8部分:医院管理规范

 

20190822-T-469

征求意见稿

5

XX行业信息技术服务标准体系

 

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待立项

6

XX领域信息技术服务标准体系

 

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待立项