〖专家简介〗陶老师，中国联通高级工程师，持有PMP、ITIL、信息系统项目高级管理师等证书，牵头并参与多项行标、团标、企标编制，多次获得行业管理创新、科技创新奖项，负责中国联通数字化监控平台、数字化能力开放平台等项目建设运营和推广，推进企业数字化系统智能运维能力体系建设和运营。

中国联通基于ITSS的数字化系统智能运维实践

    2024年8月23日，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（以下称ITSS分会）特邀中国联合网络通信集团有限公司（以下称中国联通集团）总部数字化部高级工程师陶老师，开展了题为中国联通基于ITSS的数字化系统智能运维实践案例分享，本次活动旨在进一步提升ITSS标准传递、共享和转换，促进信息技术服务产业高质量发展。

    党的十八大以来，以习近平总书记为核心的党中央作出建设数字中国的重大战略部署，把发展数字经济上升为国家战略。中国联通集团坚持集约化、自主化，实现了系统集约、数据集中，坚持业务、IT协同深入推进智慧运营，显著提升客户感知和运营效率，形成了“一个联通、一体化能力聚合、一体化运营服务”优势。

    会上，专家结合自身IT相关15年的工作经验，分享了中国联通集团“1555N”的数字化体系、“1+M+N”数字化运营维护管理制度体系，以及实时异常侦测能力、智能降噪、根因定位等10个典型场景，中国联通集团通过采信ISO/IEC、ITSS系列国家标准及相关行业标准，通过不断的技术创新，打造了以“平台+应用”的数字化监控平台，强化端到端、全层级、全流程工具支撑，做实做优大IT生产运营支撑，提升IT系统稳定性，助力中国联通IT生产运营数字化转型。

    来自66家会员单位的代表参加本期分享会，后续ITSS分会将按照分会委员会要求，结合产业发展动态，围绕ITSS体系框架，陆续推出ITSS标准化典型案例分享，加大各级会员连接和赋能，切实发挥好分会平台作用。

    〖分享单位简介〗

    中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络和全球客户服务体系，在2023年《财富》世界500强中位列第267位。作为支撑党政军系统、各行各业、广大人民群众的基础通信企业，中国联通在国民经济中具有基础性、支柱性、战略性、先导性的基本功能与地位作用，具有技术密集、全程全网、规模经济、服务经济社会与民生的特征与属性。

    中国联通坚持扎根网信事业，践行央企使命，全面增强核心功能、提高核心竞争力，更好服务网络强国和数字中国建设、保障国家网络和信息安全，担当数字信息运营服务国家队和数字技术融合创新排头兵，充分发挥科技创新、产业控制、安全支撑作用。

    为迈向具有全球竞争力的世界一流科技服务企业，中国联通扎实推进联网通信、算网数智两类主营业务，全面建设广度、厚度、深度行业一流的智能化综合性数字信息基础设施，为经济社会发展畅通信息“大动脉”、构筑数字新底座，以技术领先、高度集成的“全覆盖、全在线、全云化、绿色化、一站式”数字化服务，助力千行百业“上云用数赋智”，促进数字经济发展和信息消费升级，切实增强广大用户对信息通信服务的满意度和获得感，让全社会进一步共享信息通信发展新成果。