各有关单位及评估专家

    GB/T 28827.1-2022《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》(代替GB/T 28827.1-2012)和T/CESA 1299-2023《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》（代替ITSS.1-2015）（以下称新版标准）已经发布实施。为做好新版标准的符合性评估工作，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（以下称ITSS分会）经研究决定，开展运行维护标准符合性评估专家（以下称专家）换版培训工作，完成学习并通过考试的人员，可开展新版标准的专家评审活动，现将具体安排通知如下。

    一、参加人员范围

    业务领域为运行维护的评估专家。

    二、培训方式及时间

    （一）培训方式及要求

    培训采取线上学习方式，参加培训人员通过符合性评估工作平台（www.itss.cn）首页 “个人入口”登录系统，点击“在线学习”，再次点击“培训学习”，最后点击“2025年运行维护标准符合性评估专家换版培训”开始学习培训课程。

    （二）培训时间安排

    运行维护标准评估人员换版培训线上学习系统开放时间为2025年3月11日至2025年12月31日。

    三、培训内容

    1.信息技术服务运行维护新版标准及评估要点解读（共30个课件，含11个PPT课件和19个视频课件)。

    2.信息技术服务运行维护新版标准专家评审方法和评审要点解读（共11个课件，含5个PPT课件和 6个视频课件)。

    四、考试

    （一）方式和要求

    1.换版培训的考试采用线上方式，培训人员在完成PPT和视频课件的学习后，系统会自动生成完成信息。完成全部内容的学习后，点击“报名考试”按钮，参加相应时间的考试。

    2.符合考试条件的人员可在“我的考试”中看到待参加的考试信息。考试前，参加人员须先确认完成考试须知的阅读后，才能点击“答题”按钮进入考试页面开始答题。

    3.参加考试人员可在培训班相关指引材料中，随时查阅线上考试的考试大纲、考试须知和考试纪律要求等内容。

    （二）时间安排

    1.换版考试（第一场）时间：2025年4月11日上午10:00-11:00。

    2.换版考试（第二场）时间：2025年4月25日上午10:00-11:00。

    3.后续考试的时间和安排将在系统上的“培训班”信息中发布，完成学习的人员及前次考试未通过的人员可点击“报名考试”按钮，参加考试。

    五、后续工作

    1.换版培训考试的成绩由系统生成，通过考试的专家可以参加新版标准的评审活动。

    2.换版培训考试工作结束后，未完成培训学习，未参加考试，以及考试（含补考）始终未通过的专家，不能获得参加新版标准评审活动的资格。

    3.在旧版标准评估工作结束后，不具有新版标准评审资格的专家将终止参加评审活动。

 

 

2025年3月11日