【专家简介】

    苏健聪，华南理工大学计算机科学与技术专业毕业，中国电子信息产业集团有限公司高级工程师，深耕信息化领域十余年，是广东省数字政府改革建设的前沿参与者与技术创新者。自2019年投身数字政府改革事业以来，他主导公司ITSS（信息技术服务标准）的全面落地与实施，成功构建“数字政府一体化运维管理体系”，主持研发一体化运维管理平台，已支撑多个省级平台平稳运用。通过ITSS标准的全面落地，他助力公司通过ITSS数据中心服务能力及运行维护能力双认证，支撑公司斩获“2024年卓越IT运维企业”称号。其主导的平台项目凭借创新性与实践价值，入选成为首届“红数麟杯”数字化创新成果大赛成果之一，成为行业标杆。

    2025年3月25日，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（以下称ITSS分会）特邀ITSS典型应用案例（2024版）入围企业——数字广东网络建设有限公司（以下称数广公司）高级工程师苏健聪，开展题为ITSS标准在数字政府重要应用一体化运维质量管理体系的应用实践案例分享，本次活动旨在进一步提升ITSS标准传递、共享和转换，促进信息技术服务产业高质量发展。

    在广东省照“全省一盘棋”改革框架下，该实践案例遵循ITSS标准，构建了涵盖体系规划、流程管理、技术工具及人才体系的一体化运维质量管理机制。该体系有效推动政务系统向集约化、智能化转型，并在疫情期间经受住日均亿级访问量考验，更在春运、两会、重要节假日等关键节点实现粤省事、粤商通、广东政务服务网门户等省级重要系统零重大故障、高可用。

    后续ITSS分会将按照分会委员会要求，结合产业发展动态，围绕ITSS体系框架，陆续推出ITSS标准化典型案例分享，加大各级会员连接和赋能，切实发挥好分会平台作用。

【分享单位简介】

    数字广东网络建设有限公司（以下简称“数广公司”）作为中国电子信息产业集团有限公司旗下的二级企业和广东数字政府建设运营中心，自2017年10月成立以来，始终坚持建设国内领先的平台型科技公司的战略定位，为数字政府改革建设事业提供全方位支撑和保障服务。

    数广公司积极履行广东数字政府建设运营中心职责使命和央企主力军、国家队的责任担当，坚持数字政府公益性、平台性、基础性、支撑性定位，聚焦数字政府公共服务、基础设施、平台建设、安全防护等主责主业，建成了省市一体化的政务云平台、数据资源一网共享平台和公共支撑平台，夯实了数字政府基础底座，打造了粤省事、粤商通、粤政易、广东政务服务网、粤公平、粤治慧、粤智助、粤基座、个人和法人数字空间等一系列数字政府改革建设重要成果，在民生服务改善、营商环境优化、政府治理体系和治理能力现代化水平提升上发挥了重要作用，支撑广东在全国省级政府一体化政务服务能力评估中连续多年保持领先，为全国数字政府建设贡献了广东经验。